Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,15%
DENÚNCIAS 31 4,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 19 2,92%
DÚVIDAS 237 36,41%
ELOGIOS 5 0,77%
RECLAMAÇÕES 199 30,57%
SERVIÇOS 2 0,31%
SUGESTÕES 12 1,84%
URGÊNCIAS 119 18,28%
Quantidade total de manifestações: 651
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 651 100,00%
Quantidade total de manifestações: 651
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ALVARÁS E TAXAS 30 4,61%
CASA DO EMPREENDEDOR 1 0,15%
DÍVIDA ATIVA 35 5,38%
GEOPROCESSAMENTO 2 0,31%
IPTU 355 54,53%
ISS 17 2,61%
ITBI 13 2,00%
NÃO INFORMADO 31 4,76%
PROCURADORIA 12 1,84%
REGIN 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 143 21,97%
TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO 9 1,38%
Quantidade total de manifestações: 649
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 146 22,43%
2020 383 58,83%
2021 120 18,43%
Quantidade total de manifestações: 649
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 377 57,91%
FEMININO 220 33,79%
Quantidade total de manifestações: 597
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 68 10,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 199 30,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 1,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 119 18,28%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 116 17,82%
DOUTORADO COMPLETO. 8 1,23%
MESTRADO COMPLETO. 16 2,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 36 5,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,77%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,31%
Quantidade total de manifestações: 596
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 53
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 543
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 53
Quantidade total de manifestações: 651

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: comunicacao@fazenda.cabofrio.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Major Belegard, 395, Centro - Cabo Frio

Horário da Ouvidoria

SEGUNDA A SEXTA DAS 08:30 AS 17:00

Última manifestação: 01/12/2021 13:45